İptal ve İade Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta göndererek ya da yazılı bildirimde bulunarak talebinizi iletebilirsiniz. Bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmeniz gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, deforme edilmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünlerin mümkünse orijinal ambalajıyla, etiketleri sökülmeden gönderilmesi beklenmektedir.

Hijyen etiketi açılmış iç giyim ürünleri, kişiye özel dikilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler ile kullanım nedeniyle değeri azalmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirterek iletiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

İade adresi: Göztepe Mahallesi Batışehir Caddesi G-3 Blok 11, Bağcılar / İstanbul 34218.

İade kargo ücreti, ürün hatalı veya hasarlı değilse alıcıya aittir. Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti Synda Butik tarafından karşılanır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, ödemeniz en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra ürünü teslim alarak iade süreci başlatmanız gerekmektedir. İptal taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.